Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
Leroy de Graaff PT & MORE (hierna: “Leroy de Graaff”) ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 82701547;
“Overeenkomst” betekent een schriftelijke, op grond van deze Algemene Voorwaarden aangegane Overeenkomst tussen Leroy de Graaff en klant.
“Klant” betekent de natuurlijke persoon die een Overeenkomst aangaat met Leroy de Graaff;
“Training” betekent de (personal) trainingssessie die door Leroy de Graaff wordt verzorgd;
“Personal trainer” betekent de natuurlijke persoon die namens Leroy de Graaff de training geeft.
Artikel 2. Algemeen
2.1 De hier genoemde algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst tussen Leroy de Graaff en Klant.
2.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen.
2.3 Indien van bepaalde, bij deze algemene voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkende bedingen zijn overeengekomen, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige op de Overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan één Overeenkomst.
2.4 Indien één of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Leroy de Graaff vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
Artikel 3. Intakeprocedure
3.1 Om verantwoord sporten te kunnen waarborgen dient Klant, alvorens hij of zij deelneemt aan een van de activiteiten, een intakegesprek te hebben gehad. Het gezondheidsformulier en intakeformulier dient volledig ingevuld en ondertekend aan Leroy de Graaff te worden afgegeven. Pas na ontvangst van desbetreffend formulier zal er begonnen worden met de trainingssessies. Veranderingen betreffende persoonsgegevens dient Klant zo snel mogelijk aan Leroy de Graaff door te geven.
Artikel 4. Tarieven en Betalingen
4.1 Bij het aangaan van een Overeenkomst van 16, 24, 25 of 50 lessen kan er in termijnen betaald worden. Het bedrag wordt dan per maand betaald. Stel Klant heeft een Overeenkomst voor 25 lessen (half jaar) dan wordt het gehele bedrag gedeeld door zes. Dat bedrag betaald Klant per maand. De betaling dient voor het einde van de maand te worden voldaan.
4.2 Facturatie geschiedt via de e-mail, tenzij Klant uitdrukkelijk heeft verzocht om een papieren factuur.
4.3 De tarieven op de website gelden voor het afnemen van één training per week. Indien twee trainingen per week worden afgenomen dan worden (i) de kosten verdubbeld per maand, of (ii) de tijdsduur wordt gehalveerd.
4.4 Leroy de Graaff is gerechtigd de tarieven gedurende de looptijd te wijzigen, indien deze wijzigingen noodzakelijk zijn door van buiten komende oorzaken, waaronder begrepen doorgevoerde prijsstijgingen van derden of veranderde wet- en regelgeving.
4.5 Alle betalingen dienen voorafgaand aan de trainingen te worden voldaan.
4.6 Leroy de Graaff dient de betaling te hebben ontvangen voor de betalingstermijn op de factuur is verlopen. Dit zal in de meeste gevallen een betalingstermijn van 14 dagen zijn.
4.7 Bij niet tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim. Hij wordt daar door Leroy de Graaff schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 2 weken te voldoen.
4.8 Indien Klant niet tijdig heeft betaald, behoudt Leroy de Graaff het recht Klant de toegang tot de sessie te weigeren tot aan de betalingsverplichting is voldaan.
4.9 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Klant vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke rente, conform artikel 6:119 BW, verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat Klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van Klant waaronder griffierechten, advocaat- en deurwaarderskosten, voor rekening van Klant.
4.10 Iedere betaling door Klant strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente(n) en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door Klant tot voldoening van de openstaande hoofdsom.
Artikel 5. Annuleringsvoorwaarden
5.1 Bij het afnemen van een x aantal lessen dienen de lessen ook worden afgenomen in het daarvoor bestemde tijdvak. Bijvoorbeeld bij 25 lessen wordt er uitgegaan van een tijdvak van een half jaar. Op uitzonderingen nagelaten (zie artikel 6).
5.2 Indien Klant als persoon een pakket heeft aangeschaft van een Duo Personal Training of Small Group Training, maar niet tijdig conform artikel 6 tijdig heeft opgezegd, dan zijn er twee mogelijkheden: de persoon die verzuimd betaald de trainingen waarvoor het pakket is aangeschaft of de overige perso(o)n(en) betalen het pakket waarvoor het is aangeschaft.
5.3 Als Klant de resterende trainingen afzegt voordat het bepaalde tijdvak is afgelopen worden (i) de overige rest kosten die zouden gelden wel in rekening gebracht en, (ii) de kosten die Klant eigenlijk zou krijgen zonder de korting bij het aanschaffen van een pakket met langere tijdsduur. Bijvoorbeeld bij het aanschaffen van 25 lessen (half jaar) en Klant zegt de overige trainingen af na 16 lessen, wordt Klant het prijsverschil per sessie aangerekend tussen de prijs van 8 en 25 lessen.
5.4 In overleg kan bij ziekte/blessures/vakantie de looptijd opgeschoven worden. Dit is altijd ter beoordeling van Leroy de Graaff en zal per individuele situatie bepaald worden.
5.5 Er kan maximaal 1 sessie per week ingehaald worden.
5.6 Annuleren kan tot uiterlijk 48 uur van te voren, de sessie kan dan in overleg op een ander tijdstip ingehaald worden, mits er een geschikt moment gevonden kan worden.
5.7 Personal training-sessies die worden afgezegd tussen 48 tot 24 uur voor sessie worden voor 50% in rekening gebracht. Personal Training-sessies welke binnen 24 uur worden afgezegd worden volledig in rekening gebracht. Annuleringen worden door Klant persoonlijk gemeld bij Leroy de Graaff. Voor gemiste afspraken ontvangt Klant geen terugbetaling. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om de Personal Training sessies bij te wonen zoals deze zijn gepland.
5.8 Annulering kan op de volgende wijzen geschieden:
· Middels een e-mail;
· Via een SMS bericht;
· Via een Whatsapp bericht.
· Annuleringen via de telefoon worden niet geaccepteerd.
Artikel 6. Ontbinding en opschorting
6.1 Leroy de Graaff is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden of de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, indien Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet nakomt.
6.2 Voorts is Leroy de Graaff bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
6.3 Een tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst door Klant is enkel mogelijk op medische gronden met bewijs van een medische verklaring door een erkende arts.
Artikel 7. Annulering van een training door Leroy de Graaff
7.1 Bij vakantie of ziekte van de Personal trainer schuiven de trainingen op. In het geval dat Klant een pakket van 8, 16, 24, 25 of 50 lessen afneemt, wordt de looptijd van het pakket verlengd met de tijd dat de Personal trainer op vakantie of ziek is.
7.2 Is de Personal trainer ziek, dan wordt Klant daarvan zo spoedig mogelijk via e-mail, SMS bericht of Whatsapp bericht in kennis gesteld.
Artikel 8. Feestdagen
8.1 Op de volgende dagen worden door Leroy de Graaff geen trainingen gegeven:
· Eerste paasdag;
· Koningsdag
· Eerste pinksterdag
· Eerste kerstdag
· Tweede Kerstdag
· Oudjaarsavond
· Nieuwjaarsdag
8.2 Op de overige officieel erkende feestdagen zijn trainingen in overleg eventueel mogelijk.
8.3 Trainingen die normaliter op een van de dagen genoemd in artikel 8.1 zouden plaatsvinden kunnen ingehaald of doorgeschoven worden.
Artikel 9. Verplichtingen van Klant
9.1 Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Leroy de Graaff aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn.
9.2 De gegevens en informatie die Klant aan Leroy de Graaff verstrekt dienen volledig te zijn en geen onjuistheden en/of onwaarheden te bevatten.
9.3 Klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Leroy de Graaff onmogelijk maakt de Overeenkomst naar behoren uit te voeren.
9.4 Klant is gehouden Leroy de Graaff onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
9.5 Tijdens de training dient Klant geschikte sportkleding en sportschoenen te dragen.
9.6 Klant is verplicht gedurende de training de aanwijzingen van Leroy de Graaff op te volgen.
9.7 Klant dient gezondheidsklachten voor aanvang van de training te melden aan Leroy de Graaff.
9.8 Klant verklaart dat hij gezond is en fysiek in staat is om de training te volgen en de instructies van Leroy de Graaff op te volgen. Indien Klant hieraan twijfelt, dan dient hij eerst een arts te raadplegen alvorens hij de training gaat volgen.
9.9 Klant dient de training te staken bij pijn, ziekte en/of aandoening waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat voortzetting van de training schadelijk voor zijn gezondheid kan zijn.
9.10 Indien Klant zich niet geschikt acht voor de training, dan dient Klant dat direct aan Leroy de Graaff te melden.
9.11 Klant is zich ervan bewust dat door het volgen van de training blessures en/of andere complicaties kunnen optreden zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Leroy de Graaff.
9.12 Het onder invloed zijn van drank of drugs tijdens de training is niet toegestaan.
9.13 Als Klant zich misdraagt of anderszins een behoorlijke uitvoering van de training onredelijk bemoeilijkt of verhindert, dan is Leroy de Graaff bevoegd de training te staken. De overeengekomen vergoeding blijft in dat geval volledig verschuldigd, onverminderd het recht van Leroy de Graaff op vergoeding van eventuele schade.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 Klant is volledig aansprakelijk voor de door hem/haar aangerichte schade op de plek van trainen.
10.2 Klant neemt zijn eigen verantwoordelijkheid voor zijn fysieke en medische toestand na het volgen van de aanbevelingen van Leroy de Graaff. Leroy de Graaff is niet verantwoordelijk voor de fysieke of medische toestand van Klant.
10.3 Leroy de Graaff kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van:
· een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 14;
· enige daad of nalatigheid van Klant, zoals, maar zeker niet beperkt tot, het niet hebben van een toereikende gezondheid of conditie, overschatting van eigen vermogens en het negeren van instructies.
10.4 Leroy de Graaff is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Leroy de Graaff is uitgegaan van door Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
10.5 Deelname aan de activiteiten tijdens de training geschiedt geheel op eigen risico. Klant is persoonlijk aansprakelijk voor alle schade toegebracht aan zichzelf of aan derden tijdens de training. Leroy de Graaff kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor eventuele blessures, verwondingen, botbreuken of ander lichamelijk letsel of geestelijk letsel, die ontstaan is tijdens de training of die is ontstaan door het opvolgen van de door Leroy de Graaff gegeven trainingsadviezen of instructies. De kosten die voortvloeien uit een ongeval of opgelopen letsel tijdens de training komen geheel voor rekening van Klant.
10.6 Klant dient zich te allen tijde te gedragen conform de aanwijzingen en gedragsregels die worden gegeven door Leroy de Graaff. Indien Klant weigert deze aanwijzingen of regels op te volgen, dan is Klant verantwoordelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade.
10.7 Leroy de Graaff kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, verlies, diefstal of het zoekraken van eigendommen van Klant op het terrein waar de training plaatsvindt.
10.8 Voor elke Overeenkomst geldt dat er sprake is van een inspanningsverplichting aan de kant van Leroy de Graaff. Leroy de Graaff kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het door Klant niet behalen van een bepaald gewenst resultaat.
10.9 Leroy de Graaff aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens Klant voor indirecte- of gevolgschade.
10.10 Indien Leroy de Graaff aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Leroy de Graaff beperkt tot het bedrag dat Klant aan Leroy de Graaff betaald heeft voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid
11.1 Leroy de Graaff is verplicht strikte vertrouwelijkheid in acht te nemen met betrekking tot ontvangen informatie van en over Klant. De persoonlijke gegevens van Klant zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel en uitsluitend voor administratieve doeleinden van Leroy de Graaff gebruikt. Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking gesteld.
11.2 Leroy de Graaff verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 12. Intellectueel eigendom
12.1 Onverminderd het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, behoudt Klant zich de rechten en bevoegdheden voor die Klant toekomen op grond van Auteurswet. Modellen, methodieken en instrumenten die ontwikkeld en/of toegepast worden door Leroy de Graaff voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven eigendom van Leroy de Graaff. Publicatie of andere vormen van openbaarmaking hiervan kan alleen na verkregen schriftelijke toestemming van Leroy de Graaff. Alle door Leroy de Graaff verstrekte stukken, zoals maar niet beperkt tot: rapporten, adviezen, trainings- en voedingsschema’s, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc, ten behoeve van Leroy de Graaff zijn uitsluitend te vermenigvuldigingen door Leroy de Graaff ten behoeve van eigen gebruik in de eigen organisatie. Alle door Klant verstrekte stukken mogen niet door Leroy de Graaff zonder voorafgaande toestemming van Klant openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden gebracht op straffe van misbruik van het intellectueel eigendom van Klant.
Artikel 13. Uitvoering van de opdracht
13.1 Op Leroy de Graaff rust de verplichting tot het, gelet op het doel en activiteit, zo goed mogelijk begeleiden van de deelnemer gedurende de activiteit. De inhoud en het aantal deelnemers worden bepaald door Leroy de Graaff. Leroy de Graaff voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen. Het betreft hier een inspanningsverplichting: dat wil zeggen dat Leroy de Graaff niet instaat voor het succes en welslagen van die dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de deelnemer gestelde doel.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Leroy de Graaff is niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen onder de Overeenkomst indien er sprake is van overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt o.a. verstaan, maar niet beperkt tot: een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden, virusinfectie en computervredebreuk door derden, ziekte van de Personal trainer, verkeersstoring, verkeersongeval, weersinvloeden, natuurrampen, internetstoring, stroomstoring, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, alsmede iedere andere situatie waarop Leroy de Graaff geen (beslissende) controle kan uitoefenen
Artikel 15. Geschillen
15.1 Met eventuele klachten kan Klant zich wenden tot Leroy de Graaff. Alle geschillen betreffende de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van de Overeenkomst of de daaruit voortvloeiende Overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Leroy de Graaff is gevestigd. In alle gevallen is het Nederlands Recht van toepassing.
Artikel 16. Algemene bepalingen
16.1 De ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden laat de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen onverlet.
16.2 Alle vereiste of toegestane kennisgevingen en overige communicatie dienen schriftelijk te geschieden.
16.3 Indien Leroy de Graaff (de uitvoering van) een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet afdwingt, wordt daarmee geen afstand van (uitvoering van) die bepaling gedaan en laat zulks het recht om die bepaling op een later tijdstip af te dwingen geheel onverlet.
16.4 De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen kopjes, bijschriften en/of paragraaftitels dienen uitsluitend het gebruiksgemak, en bepalen of verklaren op geen enkele wijze een paragraaf of bepaling van deze Algemene Voorwaarden